OCAK2020
Prof. Dr. Levent Kırılmaz
Dale Carnegie Prensipleri
1888 yılında doğan Dale Carnegie Amerikalı yazar, hatip, kişisel gelişimci ve kişiler arası iletişim uzmanıdır. İlk basıldığı 1936 yılında 30 milyondan fazla satış yapan ve günümüzde de hala popülerliğini koruyan ve pek çok dile çevrilen "How to Win Friends and InfIuence PeopIe" (Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı) kitabının yazarıdır. DaIe Carnegie dünyada insanların kişisel gelişim konusunda ne kadar eksik olduğunu ilk keşfeden ve hayatını bunu değiştirmek için harcayan ender kişilerdendir. Yazdığı kitapIarda genelde kendinden birşeyIer değil yaşanmış ve tecrübe edilmiş olayları kuIIanmıştır.
Dost kazanma ve insanları etkileme sanatı:
- Dost canlısı olun.
- Karşınızdakini dürüstlük ve içtenlikle takdir edin.
- Tenkit etmeyin, ayıplamayın, şikâyet etmeyin.
- Karşınızdaki kişide güçlü bir istek uyandırın.
- Başkalarıyla içtenlikle ilgilenin.
- Gülümseyin.
- Kullanılan dil ne olursa olsun, kişi için en önemli ve kulağa en tatlı gelen kelime kendi ismidir.
- İyi bir dinleyici olun. Diğer insanlara kendilerinden söz etmeleri için cesaret verin.
- Karşınızdaki kişinin ilgilendiği konular hakkında konuşun.
- Karşınızdaki kişiye önemli biri olduğunu hissettirin ve bunu içtenlikle yapın.
- İnsanları sizin gibi düşünmesi yönünde ikna edin.
- Bir münakaşadan en iyi sonucu almanın tek yolu münakaşadan kaçınmaktır.
- Başkalarının görüşlerine saygı duyun. Asla “yanılıyorsun” demeyin.
- Eğer hatalıysanız bunu hemen içtenlikle kabul edin.
- Daima dostça yaklaşın.
- Konuşmanıza karşınızdaki kişiye “evet evet” dedirtecek şekilde başlayın.
- Bırakın karşınızdaki kişi daha çok konuşsun.
- Bırakın karşınızdaki kişi fikirlerin kendisinden çıktığını sansın.
- Olayları karşınızdaki kişinin bakış açısından görmeye çalışın
- Karşınızdaki kişinin fikir ve arzularına anlayış gösterin.
- Daima kişilerin hassas oldukları, insani konulara değinin.
- Fikirlerinizi dramatize edin.
- Zor olanı başarmak için meydan okuyun.
Lider olun:
- Konuşmaya içten bir övgü ile başlayın.
- İnsanlara hatalarını dolaylı yoldan gösterin.
- Karşınızdakini eleştirmeden önce kendi hatalarınızdan söz edin.
- Emir vermek yerine sorular sorun.
- Karşınızdakinin gururunu korumasına izin verin.
- En küçük gelişmeyi bile övün. Beğenilerinizde içten, övgülerinizde cömert olun.
- Kişiyi hayat boyu taşıyıp korumak isteyeceği şekilde onurlandırın.
- İnsanları yüreklendirin. Hataların kolay düzeltilebilirmiş gibi görünmesini sağlayın.
- İnsanların önerdiğiniz şeyi seve seve yerine getirmelerini sağlayın.
Endişeyi bırak yaşamaya bak:
- Güne odaklan, günü yaşa.
- Sorunlarla başa çıkmak için kendi kendinize sorun: en kötü ne olabilir?
- En kötü durumu kabullenmek için kendinizi zihinsel olarak hazırlayın.
- En kötü durumla ilgili gelişme kaydetmeye çalışın.
- Üzüntünün sağlığınızla ödeyebileceğiniz yüksek bedelini kendinize hatırlatın.
Endişeyi çözümlemenin temel adımları:
- Tüm gerçekleri toparlayın.
- Tüm gerçekleri tarttıktan sonra karar verin.
- Karara vardıktan sonra harekete geçin.
- Şu soruları yanıtlayın: Sorun nedir, Sorunun sebepleri nelerdir, Sorunun olası çözümleri nelerdir, Olası çözümlerin en iyisi hangisidir?
- Endişe sizi yenmeden siz endişeyi yenin.
- Kendinizi meşgul edin.
- Önemsiz şeyler için sızlanmayın.
- Endişelerinizden kurtulmak için ortalamalar kanununu kullanın.
- Bir şeyin ne kadar endişelenmeye değebileceğine karar verin ve o konuda daha fazla kuruntu yapmayın.
- Geçmiş hakkında endişelenmeyin.
Huzur ve mutluluk sağlayacak tutum takınmanın yolları:
- Zihninizi huzur, cesaret, sağlık ve ümit düşünceleriyle doldurun.
- Asla düşmanlarınızdan öç almaya çalışmayın.
- Nankörlük de bekleyin.
- Sorunlarınızı saymak yerine şükredin.
- Başkalarını taklit etmeyin.
- Kayıplarınızdan kazanç elde etmeye çalışın.
- Başkaları için mutluluk yaratın.
- Haksız eleştirinin genelde gizli bir iltifat olduğunu hatırlayın.
- Yapabileceğinizin en iyisini yapın.
- Kendi hatalarınızı analiz edin ve kendinizi eleştirin.
- Bitkinliği önleyin, enerjinizi ve canlılığınızı arttırın.
- Yorulmadan dinlenmeyi öğrenin.
- İşinizde gevşemeyi öğrenin.
- Evde rahatlayarak sağlınızı ve görünümünüzü koruyun.
- İşleri önem sırasına göre yapın.
- Bir sorunla karşılaşır karşılaşmaz, eğer elinizde karar vermek için gerekli veriler mevcutsa, sorunu hemen orada çözün.
- Organize olmayı, işinizi başkalarına paylaştırmayı ve denetlemeyi öğrenin.
- İşinize coşku katın.
- Uykusuzluk konusunda endişelenmeyin.
Sorunlarınıza üzülmek yerine sahip olduklarınıza şükredin.
Yemine gerek görmeyecek kadar sözlerine sadık oI.
Batan güneş için ağIamayın, yeniden doğduğunda ne yapacağınıza karar verin.
İnsan zekânın karşısında saygıyla eğilir,
ama iyi davranış ve şefkatin önünde diz çöker.
Bir insanın yüzünde taşıdığı ifade; sırtında taşıdığı elbiseden daha mühimdir.
Haksız eleştiri çoğunlukla biçim değiştirmiş övgüdür.
Gülümseyin; öyle samimi ve sıcak olun ki, her sıktığınız eIe ruhunuzu da katın.
Başkalarını örnek aIma, kendini tanı, olduğun gibi görün ve buna inan, çünkü dünyada senin gibisi yoktur.
İnsanlara istediğinizi yaptırmanın tek bir yolu vardır. Evet, sadece tek bir yol. Karşımızdaki kişide o işi yapma isteğini uyandırmak.
Kaynak: Dale Carnegie, Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı, Epsilon Kitabevi, 2017